Regulamin

§ 1 Postanowienia Wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia korzystania z serwisu Moje-Serwery.pl.

2. Regulamin sporządzony został przez Usługodawcę.

3. Regulamin jest integralną częścią Umowy zakupu usług serwerów gier.

4. Usługodawca jest zobowiązany do nieodpłatnego udostępnienia Usługobiorcy Regulaminu przed zawarciem Umowy.

5. Regulamin zostaje udostępniony Usługobiorcy przed zawarciem umowy poprzez stronę www, dostępnym pod adresem: http://moje-serwery.pl

6. Rejestracja w serwisie Moje-Serwery jest jednoznacznym wyrażeniem zgody na otrzymywanie newslettera (mailingu) o nowościach w ofercie.

7. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr. 144 poz. 1204 ze zm.).

§ 2 Definicje

1. Administrator - osoba, która zajmuję się konfiguracją oraz sprawami technicznymi wykupionych serwerów.

2. Cennik - ceny usług świadczonych przez Moje-Serwery.pl

3. Regulamin - zasady obowiązujące klientów Moje-Serwery.pl

4. Usługobiorca (klient) - podmiot, który zapoznał się i akceptuje regulamin oraz korzysta z usług Moje-Serwery.pl , tym samym zawiera umowę z usługodawcą.

5. Usługodawca - czyli serwis Moje-Serwery.pl , zobowiązuje się do świadczenia usług hostingu serwerów gier na rzecz klienta.

6. Slot - miejsce dla pojedynczego gracza.

7. FTP - protokół typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie plików z serwera i na serwer.

8. Serwer prywatny - usługa serwera gry sieciowej, do którego dostęp jest zabezpieczony hasłem.

9. Serwer publiczny - usługa serwera gry, do której dostęp nie jest zabezpieczony hasłem.

10. Cesja - przekazanie konta/serwera innej osobie.

§3 Umowa:

1. Przez elektroniczną formę regulaminu, klient zawiera umowę z usługodawcą.

2. Strony zawierają umowę na czas określony poprzez wypełnienie przez klienta formularza zamówienia danego serwera.

3. Umowa określa: ilość slotów, rodzaj gry, czas najmu serwera.

4. Umowa zaczyna obowiązywać od momentu pierwszego uruchomienia usługi.

5. Umowa wygasa z ostatnim dniem trwania usługi, chyba, że zostanie dokonana wpłata za kolejny okres najmu serwera.

6. W przypadku nie przedłużenia świadczenia usług, serwer zostanie automatycznie wyłączony bez możliwości ponownego uruchomienia.

7. Moje-Serwery.pl ma prawo rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przy padku łamania regulaminu przez klienta, bez zwrotu kosztów na rzecz klienta.

§4 Usługodawca zobowiązany jest do:

1. Udostępnienia regulaminu przed zawarciem umowy z klientem.

2. Wywiązania się z umowy zawartej z klientem.

3. Zasilenia wirtualnego portfela po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

4. Udostępnienia usługobiorcy panelu administracyjnego i dostępu do plików serwera poprzez protokół FTP.

5. Udzielenia pomocy klientowi w sprawach technicznych oferowanych przez Moje-Serwery.pl serwerów gier.

6. Usunięcia w jak najszybszym czasie wszelkich problemów związanych z działaniem serwera, jeżeli problemy są spowodowane po stronie Moje-Serwery.pl.

7. Moje-Serwery.pl nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy bez podania konkretnej przyczyny, będącej podstawą do reklamacji, o której mowa w §8.

§5 Usługobiorca nie jest uprawniony do:

1. Używania w nazwie serwera słów uznawanych za obraźliwe.

2. Używania serwera do innych celów niż gra sieciowa.

3. Używania miejsca przeznaczonego pod pliki serwera (FTP) jako miejsca wymiany plików.

4. Zmiany parametrów serwera takich jak: port lub liczba slotów.

5. Usunięcia hasła z serwera, jeśli serwer ma charakter prywatny.

6. Publikowania hasła w nazwie serwera, w tym także wszelkich specjalnych oznaczeń umożliwiających odgadnięcie hasła, oraz publikacji hasła na stronach www.

7. Instalowania wszelkiego rodzaju oprogramowania, które będzie pochłaniać w dużym stopniu zasoby serwera (procesor, pamięć operacyjna)

8. Reklamowania na serwerze innych serwisów świadczących hosting gier sieciowych.

9. Instalowania komputerowych graczy tzw. "botów".

10. Zmiany bez zgody Administratorów Moje-Serwery.pl zmiennych serwera gry takich jak: tickrate, sys_ticrate, oraz fps_max.

11. Wykorzystywania serwera przeznaczonego pod "Fast Download" na innych serwerach, niż te, które są zakupione w serwisie Moje-Serwery.pl, jeżeli konto zostało nadane za darmo jako dodatek do zakupionego serwera.

12. Usługobiorca może usunąć z nazwy serwera frazę "@mojeserwery.pl", oraz wszelkie reklamy hostingu Moje-Serwery.pl.

§6 Odpowiedzialność:

1. Serwis Moje-Serwery.pl nie ponosi odpowiedzialności za udostępnione pliki na serwerach ftp i serwerach gier. Odpowiedzialność ponoszą klienci hostowanych przez Moje-Serwery.pl serwerów gier.

2. Serwis Moje-Serwery.pl nie ponosi odpowiedzialności za: treści przekazywane podczas korzystania z serwerów gier przez usługobiorcę.

3. Serwis Moje-Serwery.pl nie ponosi odpowiedzialności za złe skonfigurowanie serwera gier przez klienta oraz za nieprawidłowe działanie modów, pluginów zainstalowanych przez klienta na serwerze.

4. Serwis Moje-Serwery.pl zastrzega prawo do czasowej przerwy w usłudze w celu prac konserwacyjnych lub naprawczych.

5. Serwis Moje-Serwery.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z udostępnieniem przez klienta wszelkiego rodzaju haseł osobom trzecim.

6. Serwis Moje-Serwery.pl zastrzega prawo do zablokowania Usługi, zmiany ustawień serwera gry klienta lub przywrócenia ustawień początkowych w sytuacji, gdy dany serwer gry obciąża zasoby systemowe w dużym stopniu.

§7 Płatności i zamówienie:

1. Klient jest zobowiązany do wpłacenia na konto bankowe kwoty zgodnej z zamówieniem.

2. Wysokość opłat określa cennik.

3. Za dzień wpłaty uważa się dzień zaksięgowania pieniędzy na koncie Moje-Serwery.pl

4. Jeden miesiąc jest równy 30 dniom.

5. W czasie trwania umowy można zwiększyć liczbę slotów na serwerze. W tym celu należy najpierw skontaktować się z zespołem serwisu Moje-Serwery.pl.

6. W przypadku chęci wystawienia dowodu zakupu, klient musi się skontaktować z serwisem Moje-Serwery.pl.

7. W przypadku chęci przedłużenia najmu serwera, klient musi wpłacić należną kwotę przed wygaśnięciem umowy. W innym przypadku usługa wygasa i serwer zostaje automatycznie wyłączony bez możliwości przywrócenia.

8. Usługodawca udostępnia w Panelu Administracyjnym system "Wirtualnego portfela", w którym są gromadzone środki pieniężne służące do opłacenia i aktywowania zamówionych usług przez Usługobiorcę w serwisie MojeSerwery.pl. Środki te są zasilane po odnotowaniu wpłaty na koncie bankowym Usługodawcy i nie podlegają zwrotowi (Usługodawca nie wypłaca zebranych środków w portfelu na konto bankowe).

9. Usługodawca umożliwia transfer środków z Portfela na konto innego użytkownika zarejestrowanego w serwisie Moje-Serwery.pl

§8 Reklamacje:

1. Każdy klient ma możliwość złożenia reklamacji z tytułu niewykonania usługi lub wadliwego jej rozliczenia.

2. Reklamacje powinny być zgłaszane drogą e-mail'ową.

3. Każda reklamacja jest rozpatrywana do 14 dni od momentu zgłoszenia.

4. W przypadku nieprawidłowego działania serwera ze strony serwisu Moje-Serwery.pl zobowiązuje się do przedłużenia okresu wynajmu serwera o okres czasu równy nieprawidłowemu działaniu usługi.

5. W przypadku przerw w poprawnym działaniu usługi z winy usługodawcy, serwis Moje-Serwery.pl zobowiązuje się do przywrócenia sprawności serwera w czasie nie dłuższym niż 3 dni od momentu zgłoszenia problemu przez użytkownika.

6. W celu złożenia reklamacji, Usługobiorca zobowiązany jest do przedstawienia dokładnych danych związanych z danym problemem.

7. W przypadku zgłoszenia problemu leżącego po stronie łącz, należy przesłać na nasz adres mail badanie trasy połączeń od komputera Usługobiorcy do serwera. Badanie to powinno być wykonane programami typu MTR / WinMTR.

8. Jeżeli udokumentowana reklamacja związana z wadliwym działaniem usługi z winy Usługodawcy zostanie przyjęta, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu należności za wykupioną usługę na wskazany przez Usługobiorcę rachunek bankowy.

§9 Cesja konta / serwera:

1. O przekazaniu konta/serwera należy powiadomić Administrację Moje-Serwery.pl tylko i wyłącznie drogą mailową z zarejestrowanego adresu mail na danym koncie.

2. Administracja Moje-Serwery.pl nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z przekazania konta/serwera bez wcześniejszego poinformowania.

3. Administracja Moje-Serwery.pl nie bierze udziału w wszelkiego rodzaju sporach wynikających z przekazania konta/serwera bez wcześniejszego poinformowania.

4. Ostateczna decyzja w kwestiach spornych należy do Administracji Moje-Serwery.pl

§10 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin zgodny jest z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą Kodeks Cywilny. Złożenie zamówienia oraz dokonanie wpłaty jest równoznaczne z akceptacją wszystkich warunków niniejszego regulaminu. Usługodawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. Dane osobowe podlegają ochronie w zakresie ich przetwarzania niezależnie od tego, czy jest ono dokonywane w zbiorach danych. Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi w tym adresy elektroniczne Usługobiorcy.

2. Każdy klient jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego regulaminu.

3. W przypadku złamania regulaminu Administracja Moje-Serwery.pl zablokuje natychmiast Usługę.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 7.06.2010r. aż do odwołania.